Leverans

Finaslottet.se levererar till hela Sverige. Normalt tar leveransen 2-3 arbetsdagar.

Frakt

Vi tillämpar en fast fraktavgift på 59 Sek upp till köp för 499 Sek. Över 499 Sek är frakten fri. Vi använder oss utav POSTNORD eller DHL för att leverera paket. Beroende på storlek och kostnad så anländer de antingen i er brevlåda/hemleverans eller på ett utlämningsställe/Service Point nära er.

Byten & Returer

Är ni inte nöjd med varan och/eller om den inte passar så går det bra att återsända den inom 14 dagar från mottagandet. Skriv till oss och meddela detta. Kostnad för returfrakt står kunden själv för. Vi är dock behjälpliga med att antingen maila er en adressetikett som ni själva skriver ut eller skicka en på posten. Vi rekommenderar att ni läser produktbeskrivningen där ofta måtten på det aktuella plagget finns för att undvika onödiga returer. Nedan är några punkter som är viktigt att tänka på om ni vill returnera!
  • Produkten ska ha samma skick som när ni fick den levererad.
  • Produkten ska returneras i samma förpackning som ni fick den och paketeras med omsorg och sunt förnuft för att minimera transportskador.
  • Produkter som levereras med plombering så ska plomberingen vara kvar och oskadad.
  • Undekläder såsom trosor, bh’ar och strumpor bytes och returneras endast om de är oanvända och med obruten plombering.
    • När vi mottagit produkten så kontrollerar vi att den är i oanvänt och gott skick och om så fallet sker återbetalningen. Om ni valt att låta oss beställa och betala returfrakten så kommer denna kostnad att dras av på återbetalnings beloppet.

    Skadade, trasiga eller felaktiga produkter

    • Upptäcker ni fel på en vara så mailar ni Kundtjänst så hjälper vi er med att antingen göra ett återköp eller ett byte. Bifoga gärna en bild på den trasiga varan.
    • Om ni erhåller en felaktig vara så mailar ni Kundtjänst så hjälper vi er med att antingen göra ett återköp eller ett byte
    Ingen returavgift utgår vid skadade, trasiga eller felaktiga produkter.
    Email: kundtjanst@finaslottet.se